華僑　　20170218

クレームに関して、

日本人は、出ないように働く

華僑は、出るものとして働く


根気よく聞いていくと、本当の事情がわかってきたりする。

もし何も対処せずに、ただクレーム客を切り捨てる、
営業担当を切り捨てるだけだったら、
陰で文句を言われておしまいだ。

クレームはチャンス
自分の味方になるよう対処せよ。

（　非常識な成功法則　　P１４６　）
 
 
 

お問い合わせ・ご相談

ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

SILマネジメント株式会社

お問い合わせ・ご相談はこちら